店小秘团队协作：任务、审批与绩效一体

2026 年 3 月 28 日，店小秘上线团队协作模块。任务、审批与绩效集中在同一处，支持按店铺与项目分配工作，审批流可以按金额与类型配置。首批 24 家卖家的跨部门审批时长缩短 41%。

跨境团队的日常工作分散在聊天工具与表格里：运营提报活动、采购申请付款、仓库申请补货，审批靠私聊确认。任务完成后也缺少记录，绩效评估只能凭印象。

任务与审批如何组织

任务可以关联店铺、SKU、订单或采购单，负责人、截止时间与优先级清晰可见。任务看板支持按状态与成员筛选，逾期任务自动提醒。评论与附件保留在任务下，减少信息散落。

审批流按金额、类型与部门配置，支持或签与会签。申请人可以看到当前节点与处理人，催办不会绕过流程。审批通过后可以直接触发采购单、付款单或调价任务。

“协作工具的价值是让决定留下痕迹，而不是多一个聊天窗口。”—— 林知远，店小秘协同产品负责人

绩效数据的来源

绩效数据来自系统内已发生的操作，例如订单处理量、发货及时率、退货处理时长与广告调整记录。管理者可以按角色设置指标权重，按月生成绩效报表，减少手工统计。

24 家试点企业的审批时长从平均 19 小时降到 11 小时，下降 41%。一家 60 人规模的卖家把活动审批从 5 个节点压缩到 3 个，活动上线提前了两天。

“审批从十九小时到十一小时，活动终于不用卡在流程上。”—— 裴然，跨境卖家运营总监

权限与落地建议

协作模块沿用现有角色权限，员工只能看到授权店铺的任务与审批。敏感审批如付款与折扣需要额外权限。所有操作写入日志，支持按项目复盘。

建议先把高频流程线上化，例如补货申请与活动审批，再逐步扩展。后续将支持 OKR 对齐与跨店铺项目视图。

团队协作模块已向专业版与企业版开放，基础版支持任务分配。建议先配置角色与审批额度，再迁移高频流程。下载客户端后可在“团队管理”中开启。